骑手朱女士接受红星新闻采访表示，女儿于2023年12月15日于复旦大学附属儿科医院确诊腹膜后恶性肿瘤，目前她与丈夫一同在亳州本地送外卖赚取医药费，因家中无人照料，不得已大部分时间将孩子带身边，孩子要妈妈抱，送单常面临超时等问题。

朱女士告诉记者：“最糟糕就是碰到没有电梯的楼，抱着女儿去爬楼。我身上就像扛着一座大山，在负重前行。”朱女士称女儿已经经历了3次手术、9次化疗、12次放疗，都坚持过来了，“我感觉值得，只要我女儿活着。”

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