iPhone17首批用户吐槽不断：边框材质变更致易刮花，苹果回应引热议

不少用户表示，即便在贴膜过程中仅用无尘贴膜工具的定位框轻触 iPhone 17 边框，仍会留下划痕甚至微小凹陷。花费高昂价格购得新机却出现此类问题，令用户感到失望与无奈。

这一现象背后与苹果本次材质选择密切相关。为提升散热表现并减轻整机重量，iPhone 17 Pro 系列将前代采用的钛金属边框改为铝合金材质。尽管铝合金带来更轻机身和更好散热，其硬度却低于钛金属，导致抗刮性能明显下降。

不仅用户自行操作中易出现损伤，线下展示机同样难以避免。有科技博主曝光图片显示，店内陈列仅数小时的展示机边框已出现密集划痕，严重影响外观质感，也使部分潜在用户对新机质量产生疑虑。

对此，苹果官方客服回应称，铝合金材质本身偏软，出现划痕属正常使用痕迹，建议用户收货时拍摄开箱视频作为凭证，官方渠道购买的设备支持 14 天内退换。同时苹果建议用户搭配保护壳使用以减少刮花现象。